ثبت سفارش

1- چطور در آریالند سفارش خود را ثبت کنم؟

ابتدا در سایت ثبت نام نمایید و در ادامه وارد پروفایل کاربری خود شوید و کالای موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید. سپس با انتخاب گزینه ادامه فرایند خرید، آدرس تحویل و روش پرداخت را مشخص نمایید.

آریالند روش‌های متنوعی برای پرداخت ارائه می‌دهد، از جمله:

• پرداخت اینترنتی با کلیه کارت‌های عضو شتاب
• پرداخت اعتباری
• پرداخت سیب
• پرداخت قسطی با اسنپ‌پی (۴ قسط بدون کارمزد)
• پرداخت با آریا پی (آریا کارت و کارت هدیه)
• پرداخت با دیجی پی، تارا، یکتا پی، کیپا، سانا کارت، انتخاب، آلدی پی

در پایان، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد و در صورت داشتن کد تخفیف، می‌توانید آن را در همین مرحله اعمال کنید.

2- چطور می‌توانم هزینه سفارش خود را پرداخت کنم؟

برای پرداخت هزینه سفارش، آریالند روش‌های متنوعی را برای سهولت کاربران فراهم کرده است.

پس از ورود به مرحله پرداخت، می‌توانید یکی از گزینه‌های زیر را انتخاب کنید:

1. پرداخت اینترنتی (با کارت بانکی)

در صورت تمایل به پرداخت از طریق کارت بانکی، گزینه «پرداخت اینترنتی» را انتخاب کنید.

با وارد کردن اطلاعات کارت (شماره کارت، CVV2، تاریخ انقضا و رمز پویا) پرداخت شما انجام و سفارش ثبت می‌شود.

 ۲. پرداخت اعتباری از طریق درگاه‌های مختلف

اگر قصد دارید مبلغ سفارش را از طریق درگاه‌های اعتباری پرداخت کنید، گزینه «پرداخت اعتباری» را انتخاب کرده و از میان درگاه‌های فعال در سایت یکی را برگزینید:

سیب‌پی، اسنپ‌پی، آریاپی، دیجی‌پی، تارا، یکتا‌پی، کیپا، سانا، آلدی

 ۳. پرداخت از کیف پول آریالند

در صورتی که موجودی کیف پول آریالند شما کافی است، می‌توانید گزینه «کسر مبلغ از کیف پول» را انتخاب کنید تا هزینه سفارش به‌صورت خودکار از موجودی شما پرداخت شود.

 توجه:

سفارش شما تنها زمانی نهایی می‌شود که پیام «پرداخت موفق» روی صفحه نمایش داده شود.

پس از پرداخت موفق، پیامک تأیید برای شما ارسال خواهد شد و فرآیند پردازش و آماده‌سازی سفارش به‌صورت خودکار آغاز می‌شود.

3- آیا آریالند امکان پرداخت مبلغ سفارش را در محل فراهم کرده است؟

در حال حاضر پرداخت هزینه سفارش تنها به روش آنلاین امکان پذیر است.

4- میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟

بله، شما می‌توانید از طریق اسنپ‌پی،تارا،آلدی پی،دیجی پی،سانا و... خریدتان را به صورت اقساطی انجام دهید.

5- میتوانم بجای خودم ، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم؟

بله، هنگام وارد کردن آدرس می‌توانید نام شخص تحویل‌گیرنده را وارد کنید.

توجه داشته باشید که شخص تحویل‌گیرنده باید کارت شناسایی معتبر خود را هنگام دریافت سفارش همراه داشته باشد.

6- چطور میتوانم فاکتور سفارش را دریافت کنم؟

فاکتور هر سفارش به‌صورت کتبی و چاپی همراه با بسته برای شما ارسال می‌شود.

در صورتی که مایل به دریافت فاکتور مهر و امضا‌شده هستید، لطفاً هنگام ثبت سفارش، این مورد را در قسمت توضیحات سفارش ذکر کنید.

و همچنین در قسمت پروفایل ، گزینه سفارشات من ، شما میتوانید جزئیات سفارش ، محصولاتی که انتخاب کردید و نحوه پرداخت و وضعیت سفارشتان را مشاهده کنید.

7- آیا می‌توانم بعد از صدور فاکتور، تغییراتی در مندرجات آن اعمال کنم؟

خیر، پس از صدور فاکتور امکان هیچ‌گونه تغییر یا ویرایشی در مندرجات آن وجود ندارد.

8- آیا امکان افزودن کالا(ادغام) به سفارش قبل وجود دارد؟

امکان افزودن کالا تنها از طریق یکی از روش‌های زیر وجود دارد:

۱. ثبت سفارش جدید: کالای موردنظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و سفارش جدیدی ثبت نمایید.

۲. لغو و ثبت مجدد: در صورتی که سفارشی در حال پردازش دارید، می‌توانید با پشتیبانی آریالند تماس گرفته و سفارش قبلی را لغو کنید تا مبلغ پرداختی به درگاه پرداختی شما بازگردانده شود، سپس سفارش جدید خود را ثبت نمایید.

9- چرا برخی از کالاهای آریالند به‌صورت رندوم ارسال می‌شوند؟

برخی از محصولات آریالند در رنگ‌ها و طرح‌های بسیار متنوع عرضه می‌شوند و امکان انتخاب رنگ دقیق برای آن‌ها وجود ندارد. به همین دلیل، این کالاها به‌صورت رندوم (تصادفی) ارسال می‌شوند.

در صورتی که رنگ خاصی مدنظر دارید، می‌توانید در قسمت «توضیحات سفارش» رنگ موردنظر را بنویسید تا در صورت موجود بودن در انبار، همان رنگ برای شما ارسال شود.

10- محصولات چه زمانی در طرح فروش ویژه یا شگفت‌انگیز قرار می‌گیرند؟

زمان دقیق قرار گرفتن کالا در طرح شگفت‌انگیز مشخص نیست. با این حال، می‌توانید با عضویت در خبرنامه یا دریافت پیامک اطلاع‌رسانی، از زمان قرار گرفتن کالا در فروش ویژه مطلع شوید.

11- در صورت ناموفق شدن تراکنش و کسر شدن مبلغ از حسابم، چگونه می توانم پیگیری کنم؟

با توجه به اینکه مبلغ کسرشده در تراکنش‌های ناموفق وارد حساب آریالند نمی‌شود و نزد بانک باقی می‌ماند، بازگشت وجه به حساب شما بر عهده بانک مربوطه است. این فرآیند معمولاً در سیستم بانکی کشور بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری زمان می‌برد.

در صورتی که پس از ۷۲ ساعت کاری مبلغ به حساب شما بازنگشت و بانک اعلام کرد که وجه به حساب آریالند واریز شده است، لطفاً با پشتیبانی آریالند تماس بگیرید تا موضوع به‌صورت دقیق بررسی و پیگیری شود.

همچنین در صورتی که پرداخت خود را از طریق یکی از روش‌های زیر انجام داده‌اید:

• پرداخت اینترنتی با کلیه کارت‌های عضو شتاب
• پرداخت اعتباری
• پرداخت سیب
• پرداخت قسطی با اسنپ‌پی (۴ قسط بدون کارمزد)
• پرداخت با آریا پی (آریا کارت و کارت هدیه)
• پرداخت با دیجی‌پی، تارا، یکتا پی، کیپا، سانا کارت، انتخاب، یا آلدی‌پی

لطفاً شماره پیگیری تراکنش و درگاه پرداخت مربوطه را در اختیار پشتیبانی آریالند قرار دهید تا هماهنگی‌های لازم برای بازگشت وجه از طریق درگاه مورد نظر انجام شود.

12- نحوه خرید با کارت آریالند به چه صورت است؟

برای خرید با کارت آریا، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ابتدا به بخش ثبت آریا کارت در نوار بالای سایت مراجعه کنید و اطلاعات کارت خود را وارد نمایید تا کارت برای شماره مورد نظر ثبت شود.
2. محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید.
3. در مرحله پرداخت، گزینه پرداخت اعتباری از طریق درگاه آریا پی را انتخاب کنید.
4. اطلاعات خواسته شده را وارد کنید و رمز پیامک شده به شماره ثبت شده خود را وارد نمایید.

پس از تکمیل این مراحل، سفارش شما با موفقیت ثبت خواهد شد.

آموزش کامل به‌صورت ویدئویی و تصویری در بخش ثبت آریا کارت قرار داده شده است ، میتوانید از طریق لینک زیر اقدام کنید

ثبت آریا کارت

13- مبلغ سفارش من بیشتر از موجودی آریا کارت است، چگونه می‌توانم بقیه مبلغ را پرداخت کنم؟

در صورتی که موجودی آریا کارت شما کمتر از مبلغ سفارش باشد، ابتدا با وارد کردن اطلاعات کارت آریا در بخش کیف پول، موجودی کارت را به کیف پول خود منتقل کنید. سپس می‌توانید مابقی مبلغ سفارش را از طریق پرداخت اینترنتی به کیف پول اضافه نمایید.

پس از تکمیل این مراحل، به سبد خرید بازگردید و در مرحله پرداخت، گزینه «پرداخت از کیف پول» را انتخاب کنید تا مبلغ سفارش به‌صورت کامل تسویه شود.

توجه داشته باشید ، برای شارژ کیف پول ابتدا نیازمند انجام احراز هویت میباشد.